Avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos: estudo de caso no programa de extensão mídias eletrônicas da Ufopa, Santarém-Pará

Abstract

Este estudo de caso teve como objetivo geral avaliar a maturidade em gerenciamento de projetos no programa de extensão “Mídias Eletrônicas: Ensino e Inclusão” da Universidade Federal do Oeste do Pará – UFOPA, Santarém, Pará, e objetivos específicos: identificar a atual situação de programa de extensão em estudo quanto ao gerenciamento de projetos; analisar os dados obtidos através da aplicação de técnicas de mensuração de nível de maturidade baseadas nas melhores práticas do OPM3 e PMBOK 5; e avaliar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças para definição de ações estratégicas de melhoria dos processos de gerenciamento de projetos do objeto em estudo. Para a coleta de dados realizou-se entrevista de grupo focal orientada por perguntas e um questionário de autoavaliação em gerenciamento de projetos, ambos aplicados aos bolsistas do programa. Aplicou-se também um questionário de lições aprendidas aos alunos voluntários membros das equipes gerenciadas pelos bolsistas. Realizadas as análises necessárias, concluiu-se que o programa encontra-se no nível conceitual, apresentando algumas iniciativas isoladas em gerenciamento de projetos mas sem padronização dos processos, vários pontos fortes e oportunidades mas diversas fraquezas e ameaças que precisam ser trabalhadas através da aplicação das estratégias estabelecidas pela análise SWOT realizada.

This case study aimed to evaluate the level maturity in project management of the applied research program called “Midias Eletrônicas: Ensino e Inclusão” (Electronic Media: Teaching and Inclusion) of the Universidade Federal do Pará em Santarém, and specific goals: identify the program current status about project management; analyze the data obtained by applying level maturity measurement techniques based on best practices of OPM3 and PMBOK5; and asses strengths and weaknesses, opportunities and threats to defining strategic actions for improvement the study object project management processes. For data collection applied focus group interview guided by questions and a self-assessment survey in Project management, both applied to program scholarship students. Was also applied lesson learned survey to volunteers students team members managed by scholarship students. Performed the necessary analysis, it was concluded that program is at the conceptual level, with some isolated initiatives in project management but without process standardization, several strengths and opportunities but a lot of weaknesses and threats need to be worked by applying the strategies established by the SWOT analysis.