Gestão de pessoas e desenvolvimento de competências nas organizações: estudo de caso no setor da indústria automóvel no norte do país

Abstract

Vivemos num mundo altamente globalizado e tecnológico, sendo que estas duas características são basilares das indústrias atuais, especialmente em setores como o ramo automóvel. Deste modo, e consequência da disseminação da tecnologia pela indústria, cada vez mais as organizações têm vindo a desenvolver novas soluções ao nível organizacional, dando-se primazia aos recursos humanos como sendo os principais ativos empresariais, apostando no desenvolvimento dos seus conhecimentos, habilidades e comportamentos adaptados à realidade organizacional. Deste modo, o desenvolvimento de competências é, na atualidade, um fator essencial para o sucesso das organizações, surgindo, neste contexto a gestão de pessoas e o desenvolvimento de competências. O presente estudo procurou compreender como se realiza a gestão de pessoas e o desenvolvimento de competências nas organizações do setor da indústria automóvel no norte do país. Para tal desenvolveu-se um estudo de caso de acordo com o paradigma qualitativo da investigação, tendo-se aplicado 8 entrevistas semiestruturadas a líderes de equipas de uma empresa da indústria automóvel do país com 405 trabalhadores. Tratou-se de um estudo fenomenológico, exploratório e não probabilístico, com características próprias, não representando nenhuma realidade, nem pretendendo fazer-se algum tipo de extrapolação. Para a análise das entrevistas recorreu-se à técnica de análise de conteúdo desenvolvida por Bardin. Os resultados demonstraram a importância cada vez mais estratégica da gestão dos recursos humanos, nomeadamente, da aplicação de um modelo de gestão de competências, baseada em parâmetros qualitativos de avaliação. No entanto, foi referida a importância de introdução de métricas quantitativas para a avaliação das competências técnicas, tão importantes num setor como o da indústria automóvel. A formação apareceu como essencial para o desenvolvimento de competências e para o desenvolvimento tanto profissional como pessoal dos trabalhadores, assim como o desenvolvimento de talentos dentro da organização. A gestão de competências apareceu como um importante fator motivacional e de satisfação de trabalho na organização em estudo, sendo que, os fatores motivacionais vão variando com o cargo ocupado, indo desde a remuneração e a estabilidade de emprego até à progressão de carreira, ambiente de trabalho e desenvolvimento pessoal. Em suma, concluiu-se que a gestão estratégica de recursos humanos é cada vez como um pilar estratégico global de uma organização de forma a melhorar o seu desempenho e produtividade.

We live in a highly globalized and technological world, and these two characteristics are the basis of current industries, especially in sectors such as the automotive sector. Thus, and because of the spread of technology across industries, organizations have been increasingly developing new solutions at the organizational level, giving primacy to human resources as the main business assets, focusing on the development of their knowledge, skills and behaviors adapted to the organizational reality. Thus, the development of competencies is currently an essential factor for the success of organizations, and in this context, the management of people and the development of competencies emerge. This study sought to understand how the management of people and the development of competencies are carried out in organizations of the automotive industry sector in the north of the country. To this end, a case study was developed according to the qualitative research paradigm. Eight semi-structured interviews were applied to team leaders of an automotive company with 405 employees in the country. This was a phenomenological, exploratory, and non-probabilistic study, with its own characteristics, not representing any reality, nor intending to make any kind of extrapolation. The interviews were analyzed using the content analysis technique developed by Bardin. The results demonstrated the increasingly strategic importance of human resource management, namely the application of a competency management model, based on qualitative evaluation parameters. However, the importance of introducing quantitative metrics for the assessment of technical skills, so important in a sector such as the automotive industry, was mentioned. Training appeared as essential for skills development and for both professional and personal development of employees, as well as talent development within the organization. Skills management appeared as an important motivational and job satisfaction factor in the organization under study, and motivational factors vary with the position held, ranging from remuneration and job stability to career progression, work environment, and personal development. In summary, it was concluded that strategic human resource management is increasingly a pillar of the overall strategy of an organization in order to improve performance and productivity.